Доставка до клиента

Время работы службы доставки: пн.-пт. 10:00 - 19:00

Интервалы доставки

Вы можете выбрать удобный для вас интервал времени доставки заказа

Доставка по городу на следующий день

пн. – пт. 10:00 – 19:00

Условия доставки

Доставка распространяется на заказы, вес которых не превышает 1500 кг, а длина – 3 м.

Доставка по городу Северск не осуществляется. Заказы доставляются до КПП.

Доставка товара производится до подъезда, дачи, коттеджа только при наличии подъездных путей. Водитель должен припарковаться так, чтобы обеспечить безопасную выгрузку товара из машины (необходимо обратить внимание на пешеходов, на припаркованные машины).

Доставка товара до квартиры осуществляется в том случае, если расстояние от ТС до места выгрузки не превышает 12 метров. Расстояние более 12 метров, пронос товара оплачивается дополнительно, из расчета 12 метров как один этаж. К проносу, также относятся: пронос товара по жилым, офисным, административным зданиям, где расстояние от ТС превышает 12 метров.

Подъем на этаж включен в стоимость доставки весом до 25 кг и при наличии лифта. При подъёме без лифта расчет берется с третьего этажа.
Ручной пронос/подъем товара на определенное расстояние/этаж производится 86р - 12м/как 1 этаж.

Каждые последующие 25 кг – 30 рублей дополнительно.

При весе свыше 1500 кг и длиной более 3 м услуга согласовывается отдельно, необходимо связаться с менеджером по телефону 8-983-230-29-95

Разгрузка и подъем товара не осуществляется в случаях, когда требуется:

o   подъём товара по строительным лесам;

o   подъём товара по пожарной или приставной лестнице;

o   подача товара в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды;

o   работа в условиях, не соответствующих технике безопасности (задымленные помещения, выход на крышу, проход в шахту лифта, близость к оголенным электропроводам и т.д.)

Разгрузка и подъем товара не осуществляется в парки, лесные массивы или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 10 метров

Товар доставляется по адресу, указанному Клиентом в согласованную со службой доставки дату и время

Если обратная телефонная связь с Клиентом отсутствует в течении интервала доставки, доставка товара переносится на следующую дату.

Если Клиент отсутствует в назначенное время доставки, экспедиторы ожидают в течение 20 минут, фиксируют факт отсутствия в согласованном месте передачи товара, путем фотосъемки с индикацией даты и времени (входной двери дома Клиента), после чего уезжают. Последующая доставка оплачивается Клиентом повторно.

Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку

Заявка считается доставленной клиенту с момента подписания Акта приема-передачи товара.

В случае если клиент принял доставленный товар частично или не принял полностью, то ниже указывается наименование не принятого товара, количество и причина отказа от приемки.

Памятка покупателя

Заказ будет доставлен в удобный для вас день с временным интервалом не менее 4 часов, заранее согласованным с менеджером нашего магазина.

В день доставки вы получите смс-уведомление с номером заказа, именем курьера и его номером телефона. Затем курьер позвонит вам и уточнит время приезда.

Для уточнения деталей и внесения изменений по доставке свяжитесь с по телефону 8-983-230-29-95

Если доставка осуществляется на закрытую для въезда территорию, для получения товара встретьте курьера у ворот или заранее оформите ему пропуск, разрешающий въезд. В данном случае все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.

При получении товара проверьте коробку на отсутствие повреждений, следов вскрытия, помятостей. Затем вскройте упаковку, осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара по отдельности, работоспособность ручек, защелок и других механических узлов, убедитесь в отсутствии на Товаре механических повреждений, и, если у Вас не возникает претензий подписать акт приема-передачи Товара.

Проверка работоспособности Товара сотрудниками доставки не производится.

Все претензии по доставке должны быть отражены в акте приема-передачи товара.

После подписания клиентом акта приема-передачи Товара претензии по внешнему виду и комплектации НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Товар передается Клиенту на основании предъявленного оригинала кассового (фискального) чека либо электронного чека (при онлайн-оплате). Лицам, не достигшим совершеннолетия, товар не выдаётся.

Доставка Юридическим лицам

Доставка осуществляется не ранее 2-х календарных дней с даты поступления оплаты

В связи с этим выбранная Вами дата может быть изменена продавцом.

При себе необходимо иметь:

Для представителя организации:

Доверенность на получение товара, оформленную в соответствии со ст.185 -187 ГКРФ и ФЗ N 402-ФЗ от 06.12.2011г (рекомендуемые формы М-2 или М-2а), либо доверенность в нотариальной или простой письменной форме.

Паспорт (согласно ГК РФ, Закону о бухгалтерском учете и рекомендациям по заполнению доверенностей форм М-2, М-2а, доверенность получить может любой сотрудник компании, официально в ней трудоустроенный).

Для руководителя организации:

Печать организации, на которую выставлен счет;

Заверенная копия приказа (или решения о назначении);

Заверенная копия Устава;

Паспорт.

Для индивидуального предпринимателя:

Копия свидетельства о постановке на учет в качестве ИП или листа записи о регистрации в качестве ИП;

Паспорт.

Для представителя от индивидуального предпринимателя:

Копия свидетельства о постановке на учет в качестве ИП или листа записи о регистрации в качестве ИП;

Доверенность на получение товара, оформленную в соответствии со ст.185 -187 ГКРФ и ФЗ N 402-ФЗ от 06.12.2011г (рекомендуемые формы М-2 или М-2а), либо доверенность в нотариальной или простой письменной форме;

Паспорт.

Если доставка необходима по Томской области и Сибирскому региону, с тарифами вы можете ознакомиться здесь.

Если доставка необходима по России, мы доставим до терминала ТК бесплатно, если вес не превышает 1500 кг и длина не более 3 м. В остальных случаях необходимо связаться по телефону 8-983-230-29-95.

Выбор транспортной компании и оплата её услуг производится покупателем самостоятельно.

ТК могут быть только присутствующие в Томске (Деловые линии, Байкал Сервис, СДЕК, Энергия, ПЭК)

Самовывоз

Мы соберем для вас заказ, вы можете приехать и бесплатно забрать в часы работы магазина «Рязановъ» по адресу: г. Томск, ул Яковлева 35.

Доставка курьером

Заказ курьера осуществляется самостоятельно после подтверждения сборки товара. С вами свяжется сотрудник магазина, проинформирует о готовности к отправке товара, подтвердит вес и объем.